Service Center

Montage via Orlaco of uw eigen garage
De camera-monitor systemen van Orlaco worden rechtstreeks en via de dealer geleverd. Dat betekent dat ook de montage van het camerasysteem via uw eigen garage kan plaatsvinden. Voor het inplannen van montages via Orlaco overleggen wij graag met u bij het vinden van een geschikte datum.

Gekwalificeerde servicemonteurs Ons team van field service engineers is VCA-gecertificeerd. VCA staat voor Veiligheid, gezondheid en milieu Checklist Aannemers. VCA is bestemd voor bedrijven die werkzaamheden verrichten op locaties met een ‘verhoogd risico’. U heeft de zekerheid van kwaliteit en professionaliteit omdat wij hiermee voldoen aan de gestelde eisen op het gebied van veilig, gezond en milieubewust werken.

Service Helpdesk
Heeft u een storing die mogelijk telefonisch op te lossen is? Dan kunt u altijd een beroep doen op onze telefonische service helpdesk. U kunt ons bereiken via 0342 - 404 555. Als u graag per e-mail met de service helpdesk in contact wilt komen, stuur dan uw bericht naar service@orlaco.nl.

Flexibele verhuurmogelijkheden bij torenkranen
Staat er een project voor de deur waarbij een torenkraan zonder zichtsysteem ingezet wordt? Overweeg dan eens de mogelijkheid tot het huren van een Orlaco-camerasysteem. Het huurcontract geldt voor een minimale periode van drie maanden en u kunt dit per maand verlengen. Na ondertekening van het huurcontract en betaling van de borg monteren wij het systeem on-site. Uiteraard kunt u tijdens de huurperiode gebruikmaken van onze servicediensten en na afloop zorgen wij ook voor de demontage. Huren kan ook een optie zijn wanneer u het systeem eens wilt uitproberen. Dan kunt u op een vrijblijvende manier onderzoeken of koop voor u interessant is. Na de huurperiode bieden wij u daarom de mogelijkheid het systeem alsnog te kopen.

Versnelde reparatieprocedure
Wij hebben een procedure ingevoerd waarmee wij nóg sneller en efficiënter kunnen reageren op reparatie-aanvragen van onze klanten. Wij kunnen zo garanderen, dat alle problemen binnen een afgesproken periode worden opgelost. Door het te repareren artikel samen met het ingevulde reparatieformulier retour te sturen, kunnen wij snel te werk gaan. Het is daarbij onze doelstelling, de reparatieontvangst binnen 24 uur te bevestigen en de apparatuur binnen zes werkdagen gereed te hebben.

Rob Bernhard Service Manager	Arnold van Os Service Planner

Telefoon: 0342 - 404 555
E-mail:  service@orlaco.nl 

▲